友人や企業とのメッセージや電話でのやり取りに、LINEを活用している人は非常に多いです。
スマートフォン・ケータイを持つ人の中で見れば、LINEのシェア率は8割を超えており、若い世代から年配の方まで幅広い年齢層の方々が日常的にLINEを利用しています。
利用者が多いLINEでメッセージのやり取りがされる中では、メッセージを通して大切な予定が舞い込むことも少なくありません。
そんな時に、大切な予定を上手く管理するためのリマインド機能があると便利でしょう。
特にビジネスで公式LINEアカウントを利用する方に、予定の管理や期限のお知らせなどにも利用しやすいリマインド機能はおすすめの機能です。
そこで今回の記事では、LINEのリマインド機能について、詳しく紹介いたします。
LINE公式アカウントのリマインド機能の設定方法
LINE公式アカウントを利用する企業様の中には、「公式アカウントにリマインド機能はあるのだろうか」とお考えの方も多いかと思います。
結論から申し上げると、現在のところLINE公式アカウントを作成しただけではリマインド機能は利用できず、個別の情報管理方法や個別メッセージなど手動で管理する方法をとらなくてはなりません。
手動で予定を管理するとなると、うっかりミスや予定管理の時間を要することから、少し後回しになってしまい忘れてしまうというような恐れもあるでしょう。
そんなトラブルを防ぐために、外部ツールを使うことでリマインド機能が実装可能になります。
また、リマインド機能を実現できる外部ツールの多くは、ある一定数の期間が迫った場合に自動でリマインドメッセージを送る設定が行えるというものになっています。
複数の人のLINEアカウント上にも、同じようにリマインドしたい日付から逆算してメッセージを送ることが可能です。
一方で、リマインドを送りたい時間の設定や異なるメッセージ内容を、送りたい人ごとに変えることもできます。
新卒採用やアルバイト・パート採用など、一度に多くの人の対応をしなくてはならない場合は、このような外部ツールを使って採用業務の効率化を図れるといえるでしょう。
リマインド機能のメリット
リマインド機能を効率よく活用することで、最もアドバンテージとなる点は対応数が多くなった場合の連絡漏れや確認漏れの防止といえるでしょう。
リマインドメッセージを受け取る側としても、普段から使用するアプリであるLINEに通知がくることで、予定を再度確認することが容易にできれば非常に便利です。
さらに、適宜送信可能なリマインドメッセージであれば、アラームのような役割を果たすこともできます。
リマインド機能は、自動で予定の開始より前に予定の日時を知らせることのできる機能であるため、面談・面接といった大切な予定のために、こまめに時間を気にして神経をすり減らす必要もなくなります。
加えて、通知を受け取る側は必要な準備をあらかじめ済ませるなどのさまざまな準備も可能です。
それゆえに、リマインド機能は通知を送る側も受け取る側も予定の段取りをスムーズになることも大きなメリットと言えます。
次は具体的にLINE公式アカウントを通して、どのようにリマインド機能が活用できるのかを具体例をご紹介します。
リマインド機能の活用例
先程、リマインド機能のメリットでご紹介したように、リマインド機能を活用することでさまざまなメリットが生まれます。
ここからは、これらのメリットを活かしてLINEのリマインド機能を搭載することで、具体的にどのような活用方法があるのかをご紹介いたします。
イベントやセミナーなどの予約時
まずは、採用イベントやセミナーなど、申込者が予定を組んで前もって予約が入った際の活用例です。
仮に一度にいくつかの予約がまとめて入ってしまうと、予約ごとの日時を覚えて管理しておくことは困難になりがちです。
リマインド機能を搭載することで、予約の日時を忘れないように申込者に予約が入っている日・時間の確認を促すことが可能になるでしょう。
アンケートなどの解答期限が迫った際
セミナーの事前アンケートなど少し時間がかかるものの解答を後回しにしていて、解答を忘れられていることがあります。
締め切り日時が近づいてきた際には、締め切り日時までのリマインダをすることも可能です。
また、イベントや説明会の申し込み期限が迫る場合にも活用することができます。
しかし、リマインド機能を使いすぎてしまうと、登録者に嫌悪感を持たれてしまう恐れもあります。
そのため、催促のメッセージと捉えられないように気をつける必要がある点に、注意しましょう。
まとめ
LINEをプラットホームとしたビジネスを展開するにあたり、リマインド機能は非常に有効的な機能です。
現在、LINE公式アカウントを作成するだけではリマインド機能を利用できませんが、外部ツールを利用するとリマインド機能を利用できます。
リマインド機能を活用できれば、個別の情報管理や手動の設定で毎回予定を管理する方法を取らなくても良くなるばかりか、対応する数が増えてしまったとしても、連絡・確認漏れなどの業務ミスを予防できるのです。
重要な予定のための連絡を、設定済みの期間を持って事前にお知らせすることで、目的の予定までの準備が円滑に進むことにも期待ができます。
リマインド機能の活用例は、登録者に大切な予約までの日時の再確認を行うことができることや、期限あるアンケートやイベントなどの申し込みを促すことができることなどです。
採用活動でもリマインド機能を有効活用できれば、適切なタイミングや頻度で、登録者へ確認メッセージを確実に届けることができるため、ぜひLINEや外部ツールを導入も検討をしてみてくださいね。
